先打开C盘下的Program Files文件夹，在这个页面右上角:工具/组织--文件夹和搜索选项--查看找到文件和文件夹往下滑找到隐藏文件和隐藏文件件---双击“隐藏文件和隐藏文件件”---选择“显示文件、文件夹和驱动”——确定。然后隐藏文件就会显示出来,再找InstallShield Installation Information这个文件夹,在C盘路径中【C:\Program Files (x86)\InstallShield Installation Information】的文件夹全部删除，然后在重新安装试试。